Dienstleistung - Wartung

WeSoft EDV-Dienstleistungen - Wartung und Support

Wartung

Wartung on Demand:

Das bedeutet, Sie ordern bei Bedarf ein bestimmtes Wartungspaket oder eine spezifische Arbeit von mir.
Der Vorteil dieser Form ist, dass Sie nur dann eine Rechnung erhalten, wenn ich tatsächlich eine Leistung erbracht habe.

Wartungsvertrag:

Beim Wartungsvertrag zahlen Sie eine monatliche Pauschale und alle in der Pauschale inkludierten Wartungsarbeiten sind damit abgedeckt. Ein Vorteil des Wartungsvertrages ist, dass ich regelmäßige Checks der Funktionalität ihres Systems auch ohne expliziten Auftrag durchführe. Andererseits ist natürlich nicht jede Störung des Systems ein Wartungsfall. Z.B. von Außen verursachte Störungen oder Störungen durch Bedienungsfehler fallen nicht darunter.

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